Cum menține Expertini plățile în siguranță

01What Stripe holds

Stripe este certificat conform PCI DSS Nivelul 1, cel mai înalt nivel definit de consiliul standardelor de securitate din industria cardurilor, și este auditat în conformitate cu acesta în fiecare an. Numerele de carduri sunt criptate și tokenizate pe infrastructura Stripe; datele cardului nu sunt niciodată trimise către Expertini sub nicio formă pe care am putea-o stoca.

Stripe rulează, de asemenea, screeningul antifraudă care blochează ocazional o plată. Când se întâmplă acest lucru, decizia aparține Stripe, fiind luată pe baza semnalelor din întreaga sa rețea — motiv pentru care o plată poate fi refuzată chiar și atunci când cardul dvs. este perfect bun și organizația dvs. este pe deplin genuină.

02What Expertini holds

O referință de client Stripe, ultimele patru cifre ale cardului și marca acestuia, abonamentul tău și data sa de reînnoire, precum și istoricul facturilor tale. Acest lucru este suficient pentru a îți arăta ce card este înregistrat și pentru a te factura corect, dar insuficient pentru a percepe taxe pe acel card în altă parte.

Nimic din acea listă nu i-ar permite unui atacator care a obținut-o să efectueze o plată. Nu există număr de card, nu există CVC și nicio credențială bancară.

03Ce nu poate face niciunul dintre noi

Personalul Expertini nu poate vizualiza numărul dvs. complet de card — nici în interfața de administrare, nici în baza de date, nici în jurnale. Asistența nu vi-l poate citi înapoi, iar o solicitare în acest sens este una pe care nu o putem îndeplini, mai degrabă decât una pe care nu dorim să o facem.

De asemenea, nu putem percepe o sumă nouă fără o nouă autorizare. Sumele abonamentului sunt stabilite de planul pe care l-ați ales; o modificare a prețului vă cere să acceptați un nou plan.

04Autentificare puternică a clientului și protocoalele 3-D Secure

Acolo unde legea o cere — în Marea Britanie și în Spațiul Economic European în temeiul PSD2 — plățile fac obiectul Autentificării Stricte a Clientului, iar banca dvs. vă poate cere să confirmați plata în aplicația sa. Expertini are activată opțiunea 3-D Secure, astfel încât această solicitare apare atunci când banca dvs. o cere.

O autentificare abandonată este un motiv comun pentru care o primă plată nu se finalizează. Dacă planul dvs. nu a pornit, merită să verificați acest lucru înainte de a presupune că există o problemă cu cardul.

05Bank account payments

Mandatele de debit direct și transferurile bancare sunt, de asemenea, gestionate integral de Stripe. Pentru transferurile bancare, ți se oferă un număr de cont virtual unic pentru tine, ceea ce înseamnă că detaliile bancare reale ale Expertini nu sunt niciodată publicate, iar reconcilierea are loc automat, în loc ca cineva să potrivească manual plățile cu facturile.

Mandatele de debit direct înregistrează ceea ce ați autorizat, când și de la ce adresă IP. Puteți revoca un mandat oricând contactându-ne, iar banca dumneavoastră îl poate bloca, de asemenea, în mod direct.

06If something looks wrong

Dacă vedeți o taxă pe care nu o recunoașteți de la IEXPERTINI LTD, trimiteți un e-mail la [support@expertini.com](mailto:support@expertini.com) cu data și suma și o vom urmări. Dacă credeți că contul dvs. a fost accesat de altcineva, schimbați-vă parola mai întâi și anunțați-ne în al doilea rând — în această ordine.